Świat eCommerce to fascynujący ekosystem, który z roku na rok rośnie, a jego wpływ na naszą codzienność jest coraz bardziej widoczny. Zakupy online to już standard, ale to, co dzieje się „za kulisami”, może zaskoczyć nawet najbardziej doświadczonych konsumentów i sprzedawców. Oto kilka mniej znanych, lecz niezwykle interesujących faktów ze świata eCommerce, które pokazują, jak dynamicznie zmienia się ten rynek.
1. Miliardowe transakcje na sekundę
Zgodnie z danymi Statista, globalna sprzedaż online osiągnęła wartość 5,7 biliona dolarów w 2022 roku, a szacuje się, że do 2025 roku przekroczy 7 bilionów dolarów. To oznacza, że w każdej sekundzie dochodzi do transakcji na poziomie setek tysięcy dolarów. Na przykład w trakcie Black Friday 2022, średnia wartość zakupów w USA wynosiła aż 9,12 miliarda dolarów.
Fakt: Na Amazonie każdego dnia odbywa się ponad 600 milionów transakcji, co daje średnio 7 000 transakcji na sekundę.
2. Zakupy Online Mają Swoje „Okna Czasowe”
Kiedy warto robić zakupy online, aby uzyskać najlepsze oferty? Wbrew temu, co mogłoby się wydawać, najlepsze oferty często pojawiają się… w środku nocy! Z danych Criteo wynika, że 64% transakcji eCommerce w USA odbywa się po godzinie 18:00, z kolei największy szczyt zakupów przypada między 22:00 a 23:00, kiedy to ludzie zrelaksowani po pracy mają czas na spokojne przeglądanie ofert.
Co więcej, badania pokazują, że najczęściej robimy zakupy online w czwartki i piątki, a to dlatego, że zbliża się weekend, a wiele osób planuje wyjazdy lub chce kupić coś na ostatnią chwilę.
3. Rynki Wschodzące Zdominują eCommerce
Mimo że Ameryka Północna i Europa są nadal największymi rynkami eCommerce, to właśnie rynkami wschodzącymi, jak Indie, Afryka czy Ameryka Łacińska, przypisuje się najszybszy wzrost sprzedaży online. W 2021 roku ponad 60% wzrostu sprzedaży online pochodziło z rynków rozwijających się.
Indie, z populacją liczącą ponad 1,4 miliarda ludzi, stały się jednym z głównych rynków eCommerce na świecie. Prognozy wskazują, że do 2025 roku wartość rynku eCommerce w Indiach może wzrosnąć do 200 miliardów dolarów.
4. Największe Transakcje Online w Historii: Rekordy Sprzedaży
Chociaż popularne wydarzenia, takie jak Black Friday czy Cyber Monday, przyciągają ogromne zainteresowanie, to Singles Day (11 listopada) zorganizowany przez chińską platformę Alibaba jest największym dniem sprzedaży na świecie. W 2022 roku Alibaba osiągnęła rekordowy wynik 84,5 miliarda dolarów sprzedaży w ciągu zaledwie 24 godzin.
Co ciekawe, Singles Day w Chinach bije rekordy każdego roku, a jego popularność rośnie na całym świecie. Porównując to z Black Friday, gdzie sprzedaż w 2022 roku wyniosła 9,12 miliarda dolarów, Singles Day wydaje się absolutnym gigantem.
5. Średni Koszyk Zakupowy Zmniejsza się na Rzecz Mobilności
Choć eCommerce jako całość rośnie, coraz więcej użytkowników dokonuje zakupów za pomocą urządzeń mobilnych. To zjawisko wpłynęło na zmniejszenie wartości średniego koszyka zakupowego. W 2023 roku średnia wartość zamówienia w USA spadła o 5% w porównaniu do poprzednich lat. Średni koszyk zakupowy na urządzeniach mobilnych wynosił około 82 dolary, podczas gdy na komputerach stacjonarnych sięgał 150 dolarów.
Fakt: 75% transakcji eCommerce w 2023 roku odbywało się na urządzeniach mobilnych, a wartość zakupów mobilnych rośnie o 10% rocznie.
6. Wzrost Popularności Zakupów Głosowych
Zakupy głosowe stają się coraz bardziej popularne, zwłaszcza wśród starszych użytkowników. Z pomocą urządzeń takich jak Amazon Echo, Google Home czy Apple HomePod, konsumenci mogą zamawiać produkty bez potrzeby używania klawiatury czy ekranu. W 2022 roku transakcje głosowe w USA przekroczyły 40 miliardów dolarów, a prognozy wskazują, że do 2025 roku ten rynek osiągnie 100 miliardów dolarów.
Fakt: Najczęściej zamawiane produkty za pomocą urządzeń głosowych to żywność, artykuły gospodarstwa domowego i elektronika użytkowa.
7. „Zielony eCommerce” zyskuje na znaczeniu
Coraz więcej konsumentów zwraca uwagę na wpływ swoich zakupów na środowisko. Według badania przeprowadzonego przez Nielsen i IBM, 56% konsumentów w USA jest gotowych zapłacić więcej za produkty ekologiczne i zrównoważone. W 2023 roku 20% sprzedawców online zaczęło wprowadzać ekologiczne opakowania, a co piąty e-sklep zaoferował opcję dostawy w bardziej zrównoważony sposób, np. z użyciem pojazdów elektrycznych.
Fakt: Czasy dostawy również wpływają na decyzje zakupowe. Badania pokazują, że 65% konsumentów wybrałoby zrównoważony sposób dostawy, gdyby oznaczało to dłuższy czas oczekiwania.
8. Pierwsze Sklepy Online w Historii
Pierwsza sprzedaż online miała miejsce w 1994 roku, kiedy to Dan Kohn, właściciel platformy NetMarket, sprzedał CD Stinga w internecie. Co ciekawe, była to nie tylko pierwsza transakcja, ale również pierwszy sklep eCommerce, który umożliwił przeprowadzanie transakcji przy użyciu kart kredytowych.
Fakt: Na początku lat 90-tych sprzedaż internetowa była ograniczona tylko do sprzedaży książek, CD i gier komputerowych. Dziś praktycznie każda branża jest reprezentowana w internecie.
9. Społecznościowe Zakupy: Jak Influencerzy Kształtują rynek eCommerce
Social commerce to nowy trend, który łączy media społecznościowe z eCommerce. Dzięki platformom takim jak Instagram, TikTok czy Pinterest, influencerzy i marki mogą sprzedawać produkty bezpośrednio za pomocą aplikacji. W 2022 roku sprzedaż przez media społecznościowe przekroczyła 5,4 miliarda dolarów, a prognozy wskazują, że do 2026 roku osiągnie wartość 1 biliona dolarów.
W szczególności TikTok stał się kluczowym miejscem odkrywania nowych produktów. Wiele marek korzysta z tej platformy, aby promować swoje produkty za pomocą krótkich, kreatywnych filmików.
10. Zaskakujące Roślinne Innowacje w eCommerce
Roślinny eCommerce to zjawisko, które zaczyna zyskiwać popularność. Sklepy oferujące produkty roślinne, od zamienników mięsa po kosmetyki, przeżywają prawdziwy boom. Największe platformy eCommerce, takie jak Amazon i Walmart, zaczęły oferować szeroki wybór produktów wegańskich i roślinnych. Przewiduje się, że do 2025 roku rynek roślinnych zamienników może osiągnąć wartość 85 miliardów dolarów.
Fakt: Coraz więcej konsumentów preferuje zakupy online produktów wegańskich i ekologicznych, które są często dostępne w większej ilości niż w sklepach stacjonarnych.