eCommerce, czyli handel elektroniczny, to branża, która z roku na rok rozwija się w zastraszającym tempie. W ciągu ostatnich dwóch dekad przeżyliśmy rewolucję w sposobie, w jaki robimy zakupy – z lokalnych sklepów stacjonarnych na ogromne globalne platformy sprzedażowe. Choć eCommerce jest już dobrze znane, to nie każdy zna wszystkie aspekty tej rozległej branży. Dla pasjonatów zakupów online oraz sprzedawców internetowych, oto kilka interesujących ciekawostek, które mogą Was zaskoczyć!
1. Pierwsza transakcja eCommerce?
Choć dziś zakupy przez internet są codziennością, pierwsza transakcja eCommerce miała miejsce w 1994 roku, kiedy to Dan Kohn sprzedał CD „Ten Summoner’s Tales” Stinga przez internet. Sprzedaż została przeprowadzona na stronie NetMarket, która była jedną z pierwszych platform umożliwiających handel online. Co ciekawe, cena wynosiła zaledwie 12,48 dolarów, ale transakcja ta jest uznawana za początek handlu internetowego, który dziś jest wart biliony dolarów.
2. Rekordowe Dni Zakupowe: Cyber Monday i Black Friday
Black Friday oraz Cyber Monday to najbardziej ekscytujące dni dla sprzedawców online i konsumentów na całym świecie. W 2022 roku, według danych Adobe, sprzedaż w Black Friday w USA wyniosła aż 9,12 miliarda dolarów, co czyni go jednym z największych dni sprzedaży online w historii. Jednak rekord najszybszych zakupów padł podczas Cyber Monday, który wygenerował aż 10,7 miliarda dolarów transakcji.
Co ciekawe, Cyber Monday to dzień, który zyskał popularność dzięki rosnącemu wykorzystaniu internetu do zakupów, a jego nazwa pochodzi od tego, że najwięcej zakupów dokonywanych było przez internet, w pracy, korzystając z firmowych komputerów.
3. Zakupy Online to Przyszłość?
Z roku na rok rośnie liczba konsumentów, którzy wybierają zakupy online. W 2023 roku, wartość globalnego rynku eCommerce osiągnęła 5,7 biliona dolarów, co stanowiło około 20% całkowitej sprzedaży detalicznej na świecie. Przewiduje się, że do 2025 roku sprzedaż online będzie stanowić 25% całkowitej sprzedaży detalicznej.
Zjawisko wzrostu eCommerce dotyczy szczególnie rynków rozwijających się, takich jak Indie i Afryka, gdzie dostęp do internetu oraz rozwój infrastruktury dostaw umożliwiają szybszy rozwój handlu online.
4. Sklepy Online Zdominowane przez Smartfony
W 2022 roku 72% całkowitych zakupów online na świecie było realizowanych za pomocą urządzeń mobilnych – smartfonów i tabletów. Co ciekawe, w USA ta liczba sięgnęła nawet 79%, co czyni zakupy mobilne dominującym sposobem zakupów online. Oznacza to, że sklepy internetowe muszą dostosowywać swoje platformy sprzedażowe do urządzeń mobilnych, aby zapewnić jak najlepsze doświadczenia użytkownikom.
Co więcej, Google wskazuje, że użytkownicy smartfonów są 50% bardziej skłonni dokonać zakupu na stronie internetowej, jeśli ta jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych. Jeśli sklep nie jest dostosowany do smartfonów, istnieje ryzyko, że użytkownicy szybko go opuszczą.
5. Zaskakujące Dane o Zakupach w Nocy
Wbrew powszechnemu przekonaniu, nie wszyscy robią zakupy online w dzień. W rzeczywistości, w wielu przypadkach zakupy nocne stają się normą. Zgodnie z badaniami z 2022 roku, średnio 60% użytkowników robi zakupy online po godzinie 18:00, a co czwarty konsument dokonuje zakupów po godzinie 22:00. Co ciekawe, użytkownicy preferują nocne zakupy, ponieważ nie są rozpraszani obowiązkami dnia codziennego, a także korzystają z większej ilości promocji i ofert, które są dostępne w tym czasie.
6. Największe Transakcje Online w Historii: Rekordy Sprzedaży
Alibaba jest światowym liderem w sprzedaży online, a co roku organizuje największe wydarzenie handlowe na świecie – Singles Day (11 listopada). Tylko w 2022 roku, podczas 11.11, Alibaba zarobiła 84,5 miliarda dolarów, co stanowi rekord sprzedaży w skali globalnej.
Singles Day to chińska wersja Dnia Singla, który w ciągu ostatnich lat zdominował rynek eCommerce, bijąc rekordy sprzedaży ustanowione przez Black Friday i Cyber Monday na całym świecie. Dla porównania, wartość Black Friday 2022 wyniosła 9,12 miliarda dolarów, a Cyber Monday osiągnął 10,7 miliarda dolarów, co pokazuje, jak ogromne znaczenie ma chiński rynek eCommerce.
7. Sprzedaż przez Media Społecznościowe: Nowy Wymiar eCommerce
Social commerce (czyli zakupy przez media społecznościowe) staje się rosnącym trendem. W 2022 roku wartość sprzedaży w ramach social commerce na całym świecie wyniosła 5,4 miliarda dolarów, a przewiduje się, że do 2026 roku osiągnie wartość 1 biliona dolarów. Zakupy przez platformy takie jak Instagram, TikTok czy Pinterest stają się normą, a nie tylko zabawą.
Media społecznościowe to potężne narzędzie sprzedażowe – influencerzy, reklamy wideo oraz możliwości zakupu bezpośrednio z poziomu aplikacji umożliwiają firmom dotarcie do nowej grupy konsumentów.
8. Etsy: Sklep z Rękodziełem, Który Wzrosło o 100% w 2020 roku
Etsy, znane z handlu ręcznie robionymi i unikalnymi przedmiotami, odnotowało ogromny wzrost w 2020 roku. Zmiana zachowań konsumentów w czasie pandemii COVID-19 spowodowała, że więcej ludzi zaczęło kupować rękodzieło online. W 2020 roku sprzedaż na Etsy wzrosła o 100% w porównaniu do poprzedniego roku, osiągając 10,3 miliarda dolarów. Rękodzieło, produkty vintage oraz artykuły ekologiczne cieszą się ogromnym zainteresowaniem, a platforma Etsy zyskała na popularności jako przestrzeń dla unikalnych i artystycznych produktów.
9. Ekologiczne Zakupy: Konsumenci Coraz Bardziej Świadomi
Zgodnie z raportem z 2023 roku, 55% konsumentów na całym świecie zwraca uwagę na ekologiczne aspekty zakupów online, preferując firmy, które oferują produkty zrównoważone, używają materiałów przyjaznych środowisku lub stosują opakowania zero-waste. Dla wielu klientów ważne jest, aby wybierać marki, które dbają o planetę, a także podejmują działania zmniejszające emisję CO₂.
Firmy eCommerce coraz częściej reagują na te potrzeby, wprowadzając ekologiczne zmiany w produkcji, opakowaniach oraz w strategiach marketingowych. Zrównoważony rozwój staje się nie tylko wartością, ale również czynnikiem, który przyciąga konsumentów.
10. Rynki Wschodzące: Indie i Afryka na Czołowej Pozycji
Z roku na rok rośnie wpływ rynków wschodzących na światowy handel internetowy. Indie i Afryka to regiony, które rozwijają się w zawrotnym tempie. Indie, z populacją liczącą 1,4 miliarda osób i rosnącym dostępem do internetu, są jednym z najszybciej rozwijających się rynków eCommerce. W 2022 roku Indie osiągnęły wartość rynku eCommerce na poziomie 84 miliardów dolarów, a prognozy wskazują, że do 2026 roku wartość ta może sięgnąć 200 miliardów dolarów.