Świat eCommerce to niezwykle dynamiczny i szybko rozwijający się rynek, który nie przestaje zaskakiwać. Co roku pojawiają się nowe technologie, zmieniające zachowania konsumentów oraz innowacyjne rozwiązania, które kształtują przyszłość handlu online. Jeśli myślisz, że znasz wszystkie tajniki eCommerce, to z pewnością te ciekawostki Cię zaskoczą!
1. Czy wiesz, że eCommerce rośnie w zastraszającym tempie?
Z danych Statista wynika, że globalny rynek eCommerce osiągnął wartość 5,7 biliona dolarów w 2022 roku, a do 2025 roku może osiągnąć nawet 7 bilionów dolarów. To oznacza, że sprzedaż online rośnie o miliardy dolarów z roku na rok, a szacuje się, że do 2025 roku prawie 25% całej sprzedaży detalicznej na świecie będzie pochodzić z kanałów online. Sklepy internetowe nie tylko zyskują popularność, ale także kształtują całe sektory gospodarki.
2. Wielki dzień zakupowy: Singles’ Day
Choć Black Friday i Cyber Monday przyciągają miliony konsumentów na całym świecie, to największym dniem zakupów online na świecie jest Singles’ Day, obchodzony 11 listopada. Pierwotnie święto to było obchodzone przez singli w Chinach, ale od 2009 roku, po wprowadzeniu go przez Alibaba, stało się największym dniem sprzedaży w historii eCommerce. W 2022 roku Alibaba zarobiła w ciągu 24 godzin 84,5 miliarda dolarów, bijąc wszelkie rekordy.
3. Zakupy online w samolotach? To już możliwe!
Czy kiedykolwiek wyobrażałeś sobie, że podczas lotu możesz robić zakupy online? Otóż to możliwe! JetBlue i Emirates to przykłady linii lotniczych, które umożliwiają pasażerom robienie zakupów podczas lotu, oferując specjalne platformy eCommerce dostępne na pokładzie. Pasażerowie mogą przeglądać sklepy internetowe, wybierać produkty, a następnie mieć je dostarczone bezpośrednio do swojego domu.
4. Zakupy głosowe: Rola asystentów głosowych w eCommerce
Z roku na rok rośnie znaczenie zakupów głosowych, które stały się popularne za sprawą asystentów głosowych, takich jak Amazon Alexa, Google Assistant czy Apple Siri. Z raportów wynika, że już w 2022 roku 40% użytkowników w USA korzystało z asystentów głosowych do robienia zakupów. Przewiduje się, że do 2025 roku wartość transakcji głosowych osiągnie 40 miliardów dolarów. Głosowe zakupy stają się wygodnym sposobem na szybkie i łatwe zamawianie produktów, od spożywki po elektronikę.
5. Największy sklep internetowy na świecie? To Amazon!
Amazon to bez wątpienia największa platforma eCommerce na świecie. Co ciekawe, 87% wszystkich transakcji Amazonu pochodzi od małych i średnich sprzedawców, którzy korzystają z platformy do sprzedaży swoich produktów. Codziennie odbywa się ponad 600 milionów transakcji, co daje średnio 7 000 transakcji na sekundę. Dodatkowo, Amazon jest w stanie dostarczać produkty do 72 godzin na terenie USA i do 7 dni roboczych na całym świecie, co czyni go gigantem logistycznym.
6. Ecommerce w wirtualnym świecie: Sklepy w Metaversum
Nowym trendem, który zmienia krajobraz eCommerce, są sklepy w metaversum. Metaversum to wirtualny świat, w którym użytkownicy mogą poruszać się po trójwymiarowych przestrzeniach, wchodzić do sklepów, przymierzać ubrania, a następnie kupować produkty – wszystko w cyfrowym środowisku. W 2023 roku największe marki takie jak Nike, Gucci czy L’Oreal zaczęły otwierać swoje wirtualne sklepy w metaversum, umożliwiając użytkownikom zakupy przy użyciu awatarów. Szacuje się, że do 2030 roku rynek metaversum może osiągnąć wartość 800 miliardów dolarów.
7. Wzrost popularności subskrypcji eCommerce
Subskrypcje to jeden z najnowszych trendów w eCommerce, który zyskuje na popularności. Dzięki usługom subskrypcyjnym, takim jak HelloFresh, Birchbox czy Spotify, konsumenci mogą regularnie otrzymywać produkty dostosowane do ich preferencji, bez konieczności dokonywania cyklicznych zakupów. Warto zaznaczyć, że w 2022 roku wartość rynku subskrypcyjnego na całym świecie wyniosła 18,9 miliarda dolarów, a prognozy wskazują na dalszy wzrost.
8. eCommerce w sektorze gier komputerowych: Nowy rynek dla sprzedawców
Gracze komputerowi stali się jednymi z najaktywniejszych konsumentów online. Gry komputerowe to obecnie jeden z największych segmentów eCommerce. Co ciekawe, zakupy w grach – na przykład wirtualne przedmioty, skórki czy dodatki – to przemysł, który generuje już więcej dochodów niż filmowy czy muzyczny. W 2021 roku branża gier komputerowych osiągnęła wartość 159,3 miliarda dolarów, z czego znaczną część stanowiły wydatki na mikrotransakcje w grach online.
9. Zakupy online a ekologia: Trendy związane z zrównoważonym eCommerce
Z każdym rokiem rośnie świadomość ekologiczna konsumentów, którzy coraz częściej wybierają sklepy internetowe, które dbają o środowisko. W 2022 roku 46% konsumentów na całym świecie zadeklarowało, że są skłonni zapłacić więcej za produkty zrównoważone i ekologiczne. W odpowiedzi na ten trend coraz więcej firm wprowadza ekologiczne opakowania, zero waste, a także bardziej zrównoważone opcje dostawy, jak np. dostawy rowerowe czy elektryczne.
10. Big Data w eCommerce: Jak firmy wykorzystują dane o konsumentach?
Za kulisami eCommerce kryje się potężne wykorzystanie Big Data, które pozwala sprzedawcom analizować zachowania konsumentów i dostarczać im spersonalizowane oferty. Z danych wynika, że sklepy internetowe wykorzystujące analizę danych mogą zwiększyć swoją sprzedaż o 20-30%, dostosowując oferty do indywidualnych preferencji użytkowników. Warto dodać, że 63% konsumentów oczekuje, że sklepy internetowe będą personalizować doświadczenia zakupowe na podstawie wcześniejszych zachowań.
Podsumowanie
Świat eCommerce to pełen zaskakujących innowacji, fascynujących technologii i trendów, które zmieniają sposób, w jaki robimy zakupy online. Od gigantycznych dni zakupowych, przez zakupy głosowe, po zakupy w wirtualnych światach – branża ta rozwija się w niesamowitym tempie, a przyszłość zapowiada się jeszcze bardziej ekscytująco. Jeśli chcesz być na bieżąco z tymi zmianami, śledź rozwój technologii eCommerce i ciesz się odkrywaniem kolejnych niespodzianek w tym fascynującym świecie zakupów online!