Sztuczna inteligencja a przyszłość obsługi klienta w e-commerce
1. Voice Commerce – zakupy głosowe Asystenci głosowi zintegrowani ze sklepami internetowymi umożliwiają dokonywanie zakupów za pomocą komend głosowych. Przykładem są rozwiązania Amazona i Google. Korzyści: Uproszczenie procesu zakupowego. Wzrost zakupów mobilnych i głosowych. 2. Hyperpersonalizacja doświadczeń klienta AI umożliwia dostosowanie całego interfejsu strony do preferencji użytkownika, np. wyświetlanie innej wersji witryny w zależności od […]
Sztuczna inteligencja a przyszłość obsługi klienta w e-commerce Czytaj dalej »